腾讯主动变革背后 到底有何“新” 含义?

全球数字经济信息网 2018-10-10 13:49 分类:专家视点

坊间盛传的腾讯组织架构调整的消息,终于在国庆长假的前一天尘埃落定。9月30日,腾讯通过微信公众号宣布正式启动新一轮整体战略升级。那么,腾讯这次战略升级到底意味着什么?腾讯新战略到底寓意何在?东楼不妨来分析解读一下:

腾讯新战略背后有何“新”含义?

在我看来,腾讯这次战略升级最大的看点就是新成立了两大部门,即云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。而新部门成立的背后,正藏着腾讯面对未来竞争的全新思考。

扎根消费互联网,新战略将继续巩固其平台和内容优势

中国互联网行业当中,腾讯可能是拥有亿级以上用户基数平台最多的企业。在原社交网络事业群(SNG)中,有QQ、QQ空间等社交平台;原移动互联网事业群(MIG)中有QQ浏览器、腾讯手机管家等工具性平台;而在网络媒体事业群(OMG)中,则有腾讯新闻、腾讯视频、腾讯体育等内容平台。不过,在此次战略升级和组织架构调整之前,这些平台原本属于不同的事业群。但很显然,分而治之可能并不适合今天这个腾讯面临的新形势。

特别是在移动互联网红利期消失的今天,再形成新的平台的机会正在变小。在线上各个垂直的领域,都有相应的亿级用户平台来满足用户的需求,重要的是如何挖掘自身平台的成长潜力。

在这个新形势下,腾讯原有的内部竞赛的方式可能并不适用,特别是在消费端,新的平台级产品诞生的机会已经越来越渺茫,如果这时再在不同部门之间进行产品竞赛,只有内耗而无进步。顺应的,应该部门间互通有无,最大化的发挥平台之间的协同作战能力。

因此,腾讯新成立平台与内容事业群(PCG),其本质就是要减少内部资源的损耗,将内容、流量等资源实现在平台间的打通,从而使得腾讯平台化的优势更加明显,进一步提升用户在各个平台间的体验。

另一方面,内容即流量,内容即入口也早已是行业共识。提升用户在平台的访问体验,无疑可以极大的存留更多的老用户。但对于新用户而言,最大的吸引力还是平台上优质内容。特别是在现阶段的互联网而言,内容并不稀缺,相反正在呈现爆发态势,让人眼花缭乱,真正稀缺的是优质内容。

事实上,腾讯同样是国内拥有最多优质内容的互联网厂商之一。仅以腾讯视频为例,仅在第二季度,就有《扶摇》、《结爱·千岁大人的初恋》《三国机密之潜龙在渊》《萌妻食神》等优质IP剧和《创造101》《明日之子》《吐槽大会》等超级综艺、《斗罗大陆》《沙海》、《如懿传》《斗破苍穹》、《双世宠妃2》《鬼吹灯之怒晴湘西》《全职高手》等独家头部内容。

这些优质内容的存在,使得腾讯视频毫无疑问的拿下行业第一。据艾瑞mUserTracker最新数据显示,2018年7月,腾讯视频移动端在月度独立设备数、日均独立设备数、月度总有效时长等核心维度上均位列行业第一。

正如腾讯公告中所言:“一方面,内容将有助于丰富和提升平台的用户价值,是平台对用户的“磁力石”;另一方面,各大平台也大大激发了内容的传播效力,成为了内容流转的“放大器”。”

显而易见,内容需要平台作为载体,平台需要内容进行用户的沉淀,两者密不可分。因此,腾讯此次战略升级,成立平台与内容事业群(PCG),将对原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)中,与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块,进行有机地拆分和重组,无疑有利于促进平台的用户沉淀,以及优质内容的持续生产和商业变现。

拥抱产业互联网,打赢云与数字化市场争夺战

然后再来看云与智慧产业事业群(CSIG)。根据官宣,新成立的云与智慧产业事业群(CSIG,即Cloud and Smart Industries Group),将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案,推动产业的数字化升级。

在经历了长达二十年的发展之后,放眼国内互联网行业,目前能够与腾讯比肩的只有阿里巴巴,两者之间就像“照镜子”,双方之间业务竞争越来越多,几乎都深入到了对方腹地,互为最大的竞争对手在行业更早已是共识。

在社交、游戏乃至内容等领域,腾讯无疑都是赢家。但是在云计算领域,腾讯始终被压制。特别是近年来,阿里云牢牢占据市场第一的位置,其每年一度举办的云栖大会已经成为行业盛会。相较而言,腾讯云虽然紧随阿里云其后成为行业第二,但是在近几年发展有些起伏,高开低走。

在外界看来,腾讯云如此被动主要与受制于其在腾讯公司战略定位的掣肘。众所周知,腾讯云的起步并不晚。早在10多年前,腾讯就开始布局云业务,只不过当时只用于满足QQ、微信、腾讯游戏等内部需求,并未对外。而在2013年底,腾讯云开始正式全面对外开放,同时提供企业和个人的公有云服务,依托QQ和微信两大平台,腾讯云开始接入大量企业和个人用户。

不过,在原有的组织架构下,腾讯属于SNG社交网络事业群,这使其无法与阿里云在同一个战略层面进行竞争,获得的支持和资源也有限。而在这次组织架构调整之后,云计算业务在腾讯内部的战略地位获得了极大的提升,同时也意味着腾讯云与阿里云的竞争正式“从守转攻”。

另一方面,近年来,腾讯已经越来越认识到云计算业务的重要性,并开始大力投入和重点布局。腾讯董事局主席兼CEO马化腾在最近几次重要的行业会议当中都提到,数字化转型对未来是一个重大机遇,通过公共服务,民生、政务等领域进行数字化转型,可以解决社会痛点,改善民生。

特别是在金融领域,基于自身业务淬炼而来的成熟技术,以及在大数据、AI等前沿技术方面的高投入,腾讯不仅能向金融客户提供包括公有云、私有云、金融专区等全模式场景的云服务,而且还能够为金融行业输出智能服务、智能营销、智能风控、智能反欺诈等优势能力。

根据了解,截止目前,腾讯服务的金融客户已经超过了6000家,合作客户包括150多家银行,40多家保险公司,20多家证券公司以及几千家互联网金融公司,其中包括中国银行、建设银行、招商银行、平安银行、浦发银行、华夏银行等国有的大中型银行都与腾讯云进行了合作。

除了金融之外,腾讯在政务、医疗、工业、零售、交通等领域都已经创造了大批数字化转型成功探索的案例,正在助力各行各业打造自己的超级大脑。数据显示,腾讯云目前已经有2000多个合作伙伴,行业解决方案更是超过60个。

可以看到,腾讯的新战略非常清晰,一方面是巩固自身在社交平台、数字内容等消费互联网方面优势,另一方面面向未来的即将爆发的产业互联网市场,进行公司资源的整合和部门重组,主动出击。

腾讯因何主动求变?

实际上,关于腾讯这次战略转变,不少人认为是因为腾讯最近股价波动或一些质疑所致。但在我看来,腾讯这次主动进行战略变革,却另有其因。

首先,腾讯从来都不缺乏变革的勇气,甚至可以说其有主动进化变革的基因。在此之前,业界熟知就有两次大的主动变革,第一次是在上市后的第二年也就是2005年,腾讯将内部部门升级为事业部制,这使得腾讯正式从初创公司的粗放式管理进入到精细化、规模化的生态协同运营管理阶段,从而让腾讯从单一的社交产品升级成为一站式生活平台。

第二次则是在移动互联网处于爆发初期的2012年,已经成长为互联网巨头的腾讯将事业部制升级为事业群制,不仅确保了腾讯从PC互联网向移动互联网过渡升级,并且还借助于技术“连接一切”构建了庞大的移动互联网开放生态。

在前两次战略变革之后,腾讯实现了人与人连接,并逐步向连接人与设备和连接人与服务之间迈进。而这次战略升级可看作是腾讯面向未来竞争的升级和延伸。特别是进入到2018年,国内外经济形势风云突变,特别是在国内随着移动互联网红利的消失,互联网行业已经正式开启下半场竞争。而为了打赢下半场的战争,腾讯因势而变,自然情理之中。

另一方面,观察腾讯20年发展史,可以看到,腾讯并不是激进式公司,一直以来都是稳扎稳打,一步一个脚印,在一个市场站稳脚跟,建立深度连接,获得绝对优势之后才会向下一个领域挺进。

先是在社交领域,然后是游戏领域,再然后是内容领域,腾讯都是如此。如今腾讯在消费互联网领域已经占据取得了相当大的优势。站在新的时代背景和新的竞争下,腾讯重新梳理自身战略,并进行重组和整合,正式吹响了向产业互联网领域进军的号角,这符合其一贯的气质和作风。

最后,这次主动变革是腾讯贯彻其企业使命的必然选择。我们知道,腾讯的企业使命是通过互联网服务提升人类生活品质。过去二十年,腾讯先继推出了包括QQ、微信等众多平台级产品,深刻改变了人们的生活方式,大幅提升了人们的生活和工作的效率,显著提升了人们的生活品质。

而在产业互联网爆发的今天,作为拥有完整庞大生态的互联网巨头,基于其在云计算、AI、大数据等技术方面的深厚积累,腾讯主动战略调整,将资源大幅度倾斜至云和数字化业务领域,并将腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案进行整合成立云与智慧产业事业群(CSIG),希望能够对更多的行业和更多的企业进行技术赋能,帮助各行各业提升市场竞争力,最终将提升整个社会的效率。而在企业和社会效率提升的同时,必然使得更多人受益,让人们的生活更加美好。

结束语

经过二十年的发展,拥有超过10亿用户的腾讯,显然早已经不仅仅是一家民营互联网公司,更是一家对人们生活和工作都有深远影响的公众公司。而这一次腾讯积极求变,主动进行战略升级,从“连接一切”到“连接未来”,其在承担起更多的社会责任的同时,也将开启更加广阔的未来。

[责任编辑:李东楼]